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持续改进计划:客户需求直通车

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评论

测试, 2020/02/12 18:50

@研究院,新课程什么时候上线?

小火种, 2020/02/13 15:13

1.共享一些关于疫情下的就业形势有关的调研或信息 2.整理和分享一些求职过程中咨询案例和求职经验故事 3.提供一些特殊咨询个案及引导方式供借鉴 4.不同派系(心理学,社会学)代表人物的宣传

何毓恒, 2020/03/02 09:14

市场部已经在做了

133, 2020/02/13 18:33

1,最期望浏览的内容应该是职业规划课程的新进展,教师如何用一些模具或者方法开展课程 2,可以给读者增加一些互动的空间,比如留言板 3,提供更多的资源整合和实践案例 4,希望能看到更多的对高职教育有帮助的文章

何毓恒, 2020/03/02 09:43

模具是指的模板吗?这个思路不错。但不知这里的需求针对的是这个维基,还是我们公司的各种产品和平台?

123, 2020/02/13 20:42

有GCDF学员有意愿想做公益咨询师,免费做,请问我们会接受吗,如果接受,对客户有什么样的要求和标准呢?

张爱民, 2020/02/13 21:01

招募工资咨询师的文章近期就会发布。@市场部,具体的发布时间是什么时候?

guoshilei, 2020/02/19 22:19

2月20日发布讲师招募计划,请关注

2020, 2020/02/13 21:02

有学员想做我们免费公益咨询师 发来了简历 是否可以给个邮箱让老师直接把简历发到指定邮箱 直接对接

guoshilei, 2020/02/19 22:15

2月20日发布讲师羡慕计划,请关注

123321, 2020/02/14 13:36

1、学校目前就业压力巨大,是否可以帮助学校提供岗位信息,以及是否可以对接到线上的招聘平台。2、老师学习我们的课程,想转型做讲师,需要如何提升。

2月, 2020/02/14 13:38

1,可有关于疫情之后就业形势的数据报告? 2,如何更好的指导学生在家停课不停学的方法?

好吃的胖子, 2020/02/14 13:46

老师提出希望我们的吉讯进行更新升级,有许多不方便的细节。另外是否可以根据测评结果进行推送合适的工作岗位?

何毓恒, 2020/03/02 09:41

推送本身不难,但要准确有效就比较难,而且工作岗位是指的职业还是具体某单位的用人需求?

湖北加油, 2020/02/14 13:52

有一些学校希望能提供一些疫情当下其它做得比较好,有一定创新的学校相关工作开展的好的实践案例;

何毓恒, 2020/03/02 09:39

@市场部 据我所知,市场部的推文和杂志会满足这个需求,对否?

武汉加油, 2020/02/17 11:38

@员工体验部,今天收到商务部的回京情况调研,沟通了一些同事,还未回京,对于这些同事回京后是否再隔离十四天再上班?

员工体验部, 2020/02/17 14:19

要看未回京同事的原因,如是政策原因可以远程办公隔离7-14天。

提问小达人, 2020/02/24 17:13

咱们现在的吉讯学生网课,通过扫码或者进入北森生涯官网可以直接免费看视频,这样对我们吉讯的登录使用还是有影响的,是否未来会只有在吉讯的端口才能免费看视频呀?

何毓恒, 2020/03/02 09:38

未来可以避免这种情况,当下暂时不行,但目前的二维码,随便转出去也未必能看

干巴爹, 2020/02/24 17:22

学生网课是否能跟吉讯更紧密结合,例如账户绑定后能查看登陆时长和课程是否已经学习完毕。类似咱们知学云那样有记录。

何毓恒, 2020/03/02 09:38

未来可以,当下不行

guoshilei, 2020/03/02 09:39

吉讯网课全部部是到小鹅通的,在小鹅通里面的个人中心可查到相关记录

大韩, 2020/02/24 18:21

为方便没有就业指导线上课的学校,更加直观的了解学生的学习状况,增加客户满意度和平台使用粘性,我们的吉讯平台什么时候可以实现就业课程学习进度与账号的同步功能?

何毓恒, 2020/02/25 11:04

已有计划,但时间尚不确定,目前正在确定相关的功能,可以肯定的是,在免费期结束之前,我们一定能实现一定程度的打通。

吉讯问题反馈, 2020/02/24 18:26

1/学生信息的安全性,能否在基本信息里除去身份证号/出生年月日/手机和邮箱任选其一即可; 2/学生登陆的初始密码是否可改进为可修改或重置 3/网课后台是否能否监控 4/学校管理员后台登陆能否不限制IE浏览器

何毓恒, 2020/02/25 18:27

按正常逻辑学生信息收集是必须的,数据在我们自己的服务器上,没有安全问题,具体我们再考虑一下;学生密码是可以重置的,原来就有这个功能;网课是临时引入的功能,暂不能监控到学生;学校管理员后台的完善是逐步改进的过程,望大家暂时忍耐,目前360等国产主流浏览器在兼容模式下是没有问题的

干巴爹, 2020/02/25 11:58

@市场部 目前高校大体都已经在上学期完成职业规划课程教学,下学期的授课重心在就业指导。这跟咱们吉讯系统内容存在一定的需求出入。是否后期会考虑在系统增加一些关于就业指导方面的系统测评与服务内容呢。

guoshilei, 2020/02/25 18:33

吉讯课程已有计划继续完善,目前正在进行后续课程的接入工作,可以添加就业指导方向课程。关于就业方向的系统测评在后续吉讯平台改造中产品部完善,服务内容有什么样的具体建议?可以列一下发送邮箱guoshilei@beisenedu.com

提问小达人, 2020/02/25 14:54

@产品部 吉讯网课的五个问题 1、“职场发展”模块的视频缺少专业对口的就业,至少也分为工学、医学、农业、工商、师范这几大类吧 2、“通用技能”模块,五分钟速成PPT课程,演示的电脑用的还是windows98的系统,太老了。而且还有嘈杂声 3、“创业指导”模块视频只有3分钟,想系统学习却没有课程。期望向“职场发展”一样,故事导入+知识串讲的形式 4、”通用技能“模块面试技巧,简历制作等环节只有两三分钟的知识点串讲,没有优秀的案例分享,内容缺失 5、学习的进度,以及课程后台的监控全部没有,期望可以监控到学生学习的进程,好给学分

何毓恒, 2020/02/25 18:49

视频网课的内容在丰富的过程中,大家先等一下;网课目前可以监控到扫码情况,但有些学校把二维码拿下来给大家乱扫,难以了解到具体谁扫了。至于具体哪个学生看了什么课,目前也无法监控

阿虎, 2020/02/25 16:18

@吉讯管理部门 现阶段大量新客户开通吉讯试用,导致客服人员忙不过来,一个原因是学校的吉讯后台设置看似简单,实际模糊,建议吉讯教师管理后台模块细节建议做一些微调,把“院系批量上传”那个按钮放到“院系专业设置”的下一级按钮中,因为这个本身就是一个功能,放在同一个子集中容易误解,把 “用户信息上传” 改为“学生学号及密码上传”,这样更加清晰准确,因为系统中设计的“用户”会很多,有可能是后台管理员本身,有可能是二级管理员,有可能是二级学院信息,运气好的老师会一次性理解为“学生信息”,我们把这些信息优化好,让对方一看就能懂,同时把发给客户的开通邮件内容同步优化一下,相信需要联系客服的客户数会减少很多,客户体验也会好很多。

何毓恒, 2020/03/02 09:08

支持!那几个菜单名确实是需要修改一下,此前没动是怕之前有一些人习惯了这个,近期会改成“学生账号上传”

----, 2020/02/25 18:38

@市场部吉讯平台的线上课程目前无法监控学生学习进度,请问之后是否会完善这一功能 客户反映线上课程无法作为学生计算学分和课时的专业线上课,尤其创业部分,并且内容过于简单浅显

何毓恒, 2020/02/25 18:50

目前我们是快速响应,要达到完美的系统状态还要一步一步去完善

我名字好听吧, 2020/02/26 10:18

@线上产品部 本次的吉讯平台免费使用期间,可否实现开通时有一个“用户须知”弹出,大致内容是甲、乙方权利义务的约定(保证信息安全等),这样就免去了线下公益服务协议的盖章、邮寄等繁琐流程。

何毓恒, 2020/03/02 09:10

这个需要大家一起商量一下,看法律上是否可行。

咻咻咻, 2020/02/27 09:26

@产品部 目前有学校反馈使用互联网应用需要有备案才可使用 各部门工作中使用移动互联网应用必须报学校审核批准并报网络与教育技术中心备案,原则上必须是国家备案目录列出的应用(详见http://app.eduyun.cn“教育App备案名单公告”)。学校将制定教育移动互联网应用使用管理规定对使用移动应用进行规范。 我司是否能完成备案?

何毓恒, 2020/03/02 09:37

此事已确认,我们不是APP,不需要备案

换了人间, 2020/02/27 18:52

@市场部 客户需要吉讯网课的师资信息,向学校报备,公司可以提供吗?

guoshilei, 2020/02/29 14:21

目前么有师资信息,可以报备 北森生涯学院

zqz, 2020/02/28 18:58

@研究院 @市场部 有客户咨询线上公益咨询活动的相关汇总信息能否分享给学校参考? 如 哪些高校学生参与了,学生咨询想要解决的是哪些问题?

guoshilei, 2020/02/29 14:23

公益咨询的信息是由保密原则的,收费的项目是可以给信息的,公益咨询项目信息无法分享

XXX, 2020/02/28 19:02

@研究院 生涯教育和就业教育相关的研究报告、论文、数据等信息的获取渠道能否推荐一些给高校老师?

杨洋, 2020/02/29 10:20

首先,非常欣赏这些向我们顾问询问获取这些信息渠道的老师,他们愿意在这个领域沉下去学习更多,这种探索与成长的状态驱动着我们的的课程要每年不断迭代。从2017年的V4.0版本起,我们的TTT2课程就将行业分析大数据引入课程,并在课程中非常注重分享获取行业、就业趋势的方法与途径,2019.10月完成迭代的9.0版本TTT2,更是在金融、制造业、互联网、房地产、消费品、医疗、教育七行业做了重点解读。现在的TTT2项目组是可以根据客户的院校行业特点(例如:建筑类)进行个性化、有针对性的内容“定制”的(注:此处的定制并非我们所说的定制课,指的是对外可以让客户感受到“我们为你而来”,但课程对内依旧是标准化课程。) 其次,分享一下这个问题涉及到的相关资源。

杨洋, 2020/02/29 10:20

首先,非常欣赏这些向我们顾问询问获取这些信息渠道的老师,他们愿意在这个领域沉下去学习更多,这种探索与成长的状态驱动着我们的的课程要每年不断迭代。从2017年的V4.0版本起,我们的TTT2课程就将行业分析大数据引入课程,并在课程中非常注重分享获取行业、就业趋势的方法与途径,2019.10月完成迭代的9.0版本TTT2,更是在金融、制造业、互联网、房地产、消费品、医疗、教育七行业做了重点解读。现在的TTT2项目组是可以根据客户的院校行业特点(例如:建筑类)进行个性化、有针对性的内容“定制”的(注:此处的定制并非我们所说的定制课,指的是对外可以让客户感受到“我们为你而来”,但课程对内依旧是标准化课程。) 其次,分享一下这个问题涉及到的相关资源。

杨洋, 2020/02/29 10:32, 2020/03/02 09:16

生涯教育与就业教育的相关研究动态

这个主题的信息获得主要可以通过以下渠道: 1、北森生涯举办的国内、国外专家工作坊,在晚间我们会邀请国内最佳实践高校代表分享生涯教育的开展和实施经验,目前如南京大学、南开大学等优秀双一流高校的老师均已分享经验。

2、我负责的BCC课程在未来,也将会邀请开办所在地的优秀“生涯教练实践者”,在课程期间做一个场景化实操应用方面的主题分享。参加一门课,收获1加1.

3、利用中国知网检索相关文献。高校老师评职称要有学术成果,优秀的论文都会发表在“核心期刊”或“学报”上,运用知网的高级检索,可以找到“生涯教育”、“大学生生涯规划”、“就业指导”、“高校就业”等相关资源。

4、过往生涯学院专家库的分享中,有多期涉及到此话题,@市场部 应该做了标签分类,可以找到相关资源。时刻关注北森生涯不定期开放的免费回看,有惊喜哦。

杨洋, 2020/02/29 11:02

行业数据及分析报告

这一部分是老师们获取知识需求程度较高的部分了,无论是T1的“外部工作世界探索”,T2的“分析职业机遇”,GCDF的“外部探索”都会涉及到这些资讯。 下面我分享一些我常用的资源给大家,也可分享给你们的客户。

一、国内咨询机构网站数据报告列表

1 艾瑞研究-艾瑞网(互联网行业报告) 2. 199IT互联网数据中心-所有行业报告,内容繁多,支持搜索 3 【友盟+】数据报告 4 TalkingData 5 卡思数据-短视频网红分析数据分析 6 国金证券研究所 7 中金研报

二、国家机构公开数据

1 国家宏观经济数据http://www.gov.cn/shuju/chaxun/index.htm 2 国家统计局http://www.stats.gov.cn/tjsj/

三、国内互联网公司数据报告网站列表

1 腾讯大数据-腾讯云数据分析出来的行业报告 2 百度开放服务平台-百度云数据分析出来的行业报告 3 百度数据中心报告 4 阿里研究院-阿里行业研究报告 5 企鹅智酷_腾讯网-腾讯出品行业报告

四、国外咨询机构网站数据报告列表

1 德勤中国 | 审计, 企业管理咨询, 财务咨询, 风险管理, 税务服务及行业洞察 2 https://www.weforum.org/reports(世界经济论坛的报告,揭示国内外发展的大趋势) 3 罗兰贝格行业评论 战略和行业评论和报告 4 普华永道: 各个行业的主要发现和行业报告

五、找行业内的人事打听内部一手资料

1 推荐一个打听事儿的公号:晚点LatePost

2 《在行》上约人。在行 App如果想知道一些企业的信息,可以在在行上找到一些行家。

大韩, 2020/03/02 18:27

@市场部 可以整理一份吉讯平台的具体使用场景的相关文件吗?我们传达给客户可以拓宽我们的应用场景,加深客户对平台的粘性和认同感。

guoshilei, 2020/03/02 20:31

吉讯使用的应用操作视频(老师如何使用系统),计划本周5晚八点会开直播在线讲解,后续形成回访视频放在吉讯平台内。

大大小小, 2020/03/02 21:08

@市场部,高校客户反应,我们推出的学生段线上28门课程,有一半以上一个课程只有两三分钟,十分钟左右的有几个,只有最前面的7门课程是20分钟到30分钟的,两三分钟的课程组织学生去学习太儿戏了,问我们对课程都是审核把关后才发布的么?

guoshilei, 2020/03/02 22:05

1、请参考话术:“课程虽短但内容实用,且都是重点要点,虽不能作为正式课程但可作为课堂补充,让学生更好掌握课程内容。” 2、一期课程为外采课程,内容受限,后面会录制25分钟标准系列课程,请后续关注

guoshilei, 2020/03/02 22:04

1、请参考话术:“课程虽短但内容实用,且都是重点要点,虽不能作为正式课程但可作为课堂补充,让学生更好掌握课程内容。” 2、一期课程为外采课程,内容受限,后面会录制25分钟标准系列课程,请后续关注

提问小达人, 2020/03/03 09:17

谢谢仕磊的回复,后期会增加时长的视频,那么后期是在疫情结束之前还是时间未知呀?

guoshilei, 2020/03/03 14:06

第二次更新3月3日(含)以后的视频都是系列长视频,计划每2周更新一各主题系列课。目前计划主题有职场礼仪,就业面试,就业简历,创新创业——系列课程,欢迎大家提出课程方向的需求。

guoshilei, 2020/03/03 14:19

@销售部 关于吉讯培训直播的建议问题收集,请直接回复本话题即可

北森加油, 2020/03/03 14:25

操作培训的视频录好一个视频上传吉讯系统的后台即可,也可发给顾问给到客户。且顾问现在都在帮助客户直接上传。客户如果自己懒得上传,操作视频也不会积极看的。。在更好的使用上,建议增加一期如何运用和分析测评报告的线上课。

郭仕磊, 2020/03/03 14:27

1、桌面整洁,最好北森LOGO桌面 2、浏览器收藏夹不要显示。 3、从输入网址开始介绍 4、账号密码怎么获取之类的问题视频可以讲解下 5、为什么要添加院系?这些动作的原因讲一下 6、表格模板格式不要变。强调下注意事项 7、系统都有哪些角色,各角色能做啥讲一下

吉讯测评报告原理在线解读视频, 2020/03/03 14:20

为了充分发挥吉讯测评系统的价值,建议公司近期开设一期职业测评报告解读原理的在线课程。

郭仕磊, 2020/03/04 22:08

吉讯测评报告解读原理分为1、学生报告自我解读;2、吉讯作为教学工具老师如何解读。 1与目前主方向不匹配,且目前无法实现。2、正在筹划CAT在线认证培训课程,可以解决老师不会用吉讯平台报告的问题。

大韩, 2020/03/04 18:54

@吉讯产品部 通过和付费客户以及试用客户中激活数比较多学校的沟通,反馈几条客户提及较多的几个建议: 1、次级管理员老师可以设置截止测评的deadline,学生在激活后可以看到倒计时,同时可以在deadline截止前1天,以站内信或者微信提醒的形式,提醒学生完成。 2、下载的报告和报告名经常乱码,是否可以做好为PDF格式,例如文件名编码方式采用:账号+模块名形式,这样下载的报告一目了然。 3、是否可以增设多级管理员,这样每个学院授课老师可以看到自己的班级学生学习情况情况。

张亚军, 2020/03/11 09:32

这些需求很好啊,多多益善。有些与产品部的规划不谋而合,敬请期待

张俊知, 2020/03/05 15:15

市场部是否可以把现阶段吉讯公益活动的成果通过电子海报的形式展现出来,大家一起宣传出来。

郭仕磊, 2020/03/09 16:14

好的提议,可以做

徐德龙, 2020/03/10 10:24

2门线上课程的证书的具体名称是什么和线上课程的证书是否有模板?

董雨, 2020/03/10 17:01

证明名字分别为:生涯辅导师资格认证、高校就业指导师资格认证。均为电子版,模版会同步给运营部方便大家共享。

吉讯就业的网课是否可以设置为动态的二维码或者需要输入密码才能登陆学习呢? , 2020/03/10 11:29

吉讯就业的网课是否可以设置为动态的二维码或者需要输入密码才能登陆学习呢? 目前可以直接扫码听课,不用输入任何验证信息就能直接学习,个人认为这是一种资源的泄露,建议技术尽快修补这个BUG

张亚军, 2020/03/11 09:07

这个是正在处理中的需求,很快就会去掉二维码了,敬请期待

吉讯就业的网课是否可以设置为动态的二维码或者需要输入密码才能登陆学习呢? , 2020/03/10 11:29

吉讯就业的网课是否可以设置为动态的二维码或者需要输入密码才能登陆学习呢? 目前可以直接扫码听课,不用输入任何验证信息就能直接学习,个人认为这是一种资源的泄露,建议技术尽快修补这个BUG

何毓恒, 2020/03/10 17:27

吉讯的视频课很快就会做成嵌入吉讯的方式,不登录者不能播放

大韩, 2020/03/24 09:38

关于吉讯后期更新的消息通知意见与建议@产品部

是否可以在教室管理端直接以弹出框或者站内信的消息呈现; 每个使用吉讯的学校有的联系人联系方式,同时再以邮件的形式通知给负责的老师,做好及时的信息告知。

朝晖的粉丝, 2020/03/24 15:51

@产品部

建议公司现在出一版吉迅升级后的介绍资料,学校领导做决策时参考用,相当于告诉校领导以现在老产品的价格去买升级后的新产品,但是领导会问新产品是什么样子的,口说无凭,有产品介绍会好很多。

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持续改进计划/客户需求直通车.txt · 最后更改: 2021/05/19 10:46 由 何毓恒